سياسة الاسترجاع

لست سعيدا مع مشترياتك؟ الرجاء التواصل contact@tinyporcelainstore.com. نحن أكثر من سعداء لإصلاح أي مشاكل قد تكون لديك.

تعديل أو إلغاء الطلب

بعد تقديم طلبك ، لديك 24 ساعة للاتصال بـ contact@tinyporcelainstore.com وطلب تعديلات على الطلب أو تغيير العنوان أو الإلغاء. بعد مرور 24 ساعة ، يكون طلبك قيد الإنتاج بالفعل ولا يمكن تعديله بعد الآن.

طلب تالف / غير صحيح

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة المنتج ودقته ، ولكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء ونعتذر بصدق مقدمًا إذا / عندما يحدث ذلك. إذا حدث لك أي من هذه الحالات النادرة ، فيرجى التقاط صورة واضحة للعنصر (العناصر) وإرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى رقم طلبك إلى contact@tinyporcelainstore.com . بمجرد تلقينا بريدك الإلكتروني والتحقق من المشكلة ، سنحصل على بديل يتم إرساله إليك على الفور.

النظام لم تتلق

إذا لم يصل منتجك خلال 30 يومًا (45 يومًا دوليًا) بعد تقديم طلبك ، فيرجى الاتصال contact@tinyporcelainstore.com وسوف نعتني بك على الفور.

يمكن أن تكون أوقات الشحن أطول لبعض البلدان مثل كندا وأستراليا والمملكة المتحدة ، على سبيل المثال. نحن نعمل حاليًا على توفير أوقات شحن أسرع لجميع عملائنا في جميع أنحاء العالم ، ولكن ليس لدينا تاريخ تقديري لموعد تفعيل ذلك.

هام: لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا كانت الحزمة غير قابلة للتسليم بسبب فقدان معلومات الوجهة أو عدم اكتمالها أو عدم صحتها. نحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب الأخطاء من خلال التحقق من معلومات الشحن مع كل عميل في تأكيد الطلب الذي يتم إرساله فورًا بعد الطلب. سيتم إصدار فاتورة بتكاليف إعادة شحن الطرد إلى العميل.

كما أننا لسنا مسؤولين عن عمليات التسليم الفاشلة بسبب عدم تواجد المرسل إليه في المنزل أثناء وقت التسليم.

المبالغ المعادة / الإلغاءات

يرجى ملاحظة أنه لا توجد عمليات استرداد أو إلغاء بعد 24 ساعة من تقديم طلبك.

إذا لم يصل طلبك معنا إلى عنوان الشحن الصحيح المقدم إلينا وكانت مدفوعاتك مؤهلة ، فسنقوم بسداد التكلفة الكاملة للمشتريات المؤهلة المدفوعة ، بما في ذلك تكاليف الشحن أو سنقوم بكل سرور باستبدال العنصر نيابة عنك.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.